V tej objavi sta v nadaljevanju prikazana 2 primera, kako si (lahko) mali podjetniki in freelancerji, enostavno vodite rezultate učinkovitosti svojih spletnih strani.

Predvsem za začetnike in tiste, ki se s spletno prodajo, ukvarjate samostojno, je nastavitev merjenja in spremljanja konverzij (npr. oddanih zanimanj za sodelovanje,..), dostikrat “mission impossible”, ker že, tako ali tako, rezultati/povpraševanja/nakupi prihajajo “redko”, poleg tega pa so vse te, pogosto, reklamirane “enostavne” nastavitve, vse prej kot res enostavne. Če ne drugo, mali freelancer, izgubi ogromno časa, za nekaj, kar vsaj na začetku spletne prodaje, sploh ne zahteva nujno avtomatike.

Dobra novica pri vodenju evidenc prodajnih rezultatov, za začetnike in mala podjetja, je, da vam za to ni treba posebne znanosti.

Spodaj sta prikazana 2 primera:

Vodenje evidence konverzij s pomočjo tabele

Poglejte sliko (ene od naših nišnih, lead generation spletnih strani):

• s točko 1 priporočam, da si rezultate konverzij svojih spletnih strani, merite primerjalno po letih. Ne morete ugotoviti ali vaša prodajna spletna stran, iz leta v leto napreduje, če nimate tega podatka.
  Primer: če npr. v letošnjem letu prejmete skupaj 50 zanimanj za sodelovanje, lani pa ste jih 25, ste lahko prepričani, da z rezultati svoje spletne strani, na letni ravni, napredujete.
  Primerjava letnih rezultatov vam pokaže TREND RASTI spletne strani.

• s točko 2 priporočam, da si rezultate konverzij svojih spletnih strani, merite primerjalno po mesecih. Če spremljate prodajne rezultate svojih internetnih strani, po mesecih, pridobite skozi daljše obdobje, občutek za sezonsko vplivanje na povpraševanja, natančneje pa lahko ocenite tudi nevsakdanje vplive (npr. korona, akcije vaših konkurentov, itd…). Poleg tega vam mesečno spremljanje rezultatov konverzij pomaga ugotoviti ali vaše konverzijske izboljšave minulih mesecev prinašajo rezultate ali ne.

• s točko 3 priporočam spremljanje posamičnih konverzij in sicer, najmanj na:
  – prejeta vsa zanimanja/povpraševanja
  – prejeta zanimanja, na podlagi katerih je bila oddana ponudba za sodelovanje
  – prejeta zanimanja, ki so rezultirala v realizaciji prodaje

• s točko 4 sem posebej označil obdobje, ko smo na tej spletni strani (na sliki) začeli z izboljševanjem konverzije. Precej nasvetov o tem kako izboljšati konverzijo spletnih strani, objavljam na osebnem blogu matijazajsek.com.

Zgornji način spremljanja prejetih povpraševanj vam, skozi čas, pomaga pridobiti:

• “občutek”, kakšna povpraševanja v povprečju, prejema vaša spletna stran (hladna/mlačna/topla)
• informacije za izboljšanje prodajnih nagovorov (ki sledijo prejetim povpraševanjem)
• informacije o najboljših prodajalcih (če imate v prihodnosti, planiranih več prodajalcev, ki se bodo odzivali na prejeta povpraševanja)
• informacije ali vaša spletna prodaja raste

NAMIG: Dodatno ni narobe, če si za prejeta povpraševanja, beležite še natančen datum prejema povpraševanj, vrsto storitve, za katero se povpraševalci zanimajo (če ponujate več storitev), url naslov in spletni kanal (Google, LinkedIN, Facebook, itd..), preko katerega prispe posamezno povpraševanje in seveda kontaktne podatke povpraševalca. Nekateri povpraševalci bodo zanimanje za sodelovanje oddajali večkrat (zato si lahko vodite tudi ponavljajoče in nove leade). Za začetnike v digitalnem trženju, na večini tečajev za digitalni marketing, ki jih izvajam, odsvetujem nastavitve spremljanja rezultatov konverzij, predvsem zato, ker jih NE potrebujete.

Vodenje rezultatov konverzij s pomočjo grafov

Grafično spremljanje rezultatov pride prav, če ste vizualni tip človeka.
In pa tudi, ko želite podatke predstaviti drugim (zato, ker večina raje vidi slike, kot dolgočasne tabele).

Spodaj prikazujem enega od naših, sicer starejših grafičnih prikazov spremljanja prejetih povpraševanj (ta graf s stolpci imam še vedno objavljen na prvi strani osebne spletne strani matijazajsek.com):

• Modra barva prikazuje število prejetih povpraševanj v prvem letu ene od naših spletnih strani
• Rdeča barva prikazuje število prejetih povpraševanj v naslednjem letu

p.s.: na spletni strani, ki generira zgornja povpraševanja, že najmanj 4 leta aktivno več ne gradim spletnega nastopa, prejeta povpraševanja so pa še vedno med 300 do 400 na mesec (naslov spletne strani pozna večina sodelujočih z mano in moji mentoriranci za SEO).