Čeprav sem že na svojem osebnem blogu, spisal en prispevek na temo tega kako začeti z internetno prodajo, sem se za spletno stran vKoraku.si, odločil tistim, ki šele začenjate s prodajo preko interneta, enostavno in še enkrat, razložiti korake, ki so potrebni, da s prodajo lahko začnete čimprej.

.

Kako začeti z internetno prodajo (po točkah):
.

• najprej potrebujete produkt (oz. storitev)
• nato je dobro preveriti trg (in konkurenco)
• potem se je dobro pozanimati o zakonodaji (da ne bodo v prihodnosti težave)
• nato morate sprejeti odločitev čez kateri internetni kanal boste prodajali (spletna stran, Facebook,…)
• potem je treba izbrati taktiko nastopa (pritegovanje spletnih obiskovalcev na plačljiv ali neplačljiv način)
• nato zarišete načrt (potrebnih, izvajanih aktivnosti in spremljanja rezultatov)
• potem pride pa še vse ostalo 🙂

.

V vsaki točki, na hitro, opisujem, na kaj bodite še posebej pozorni…

.

Kako izberemo primeren produkt in kaj se najbolj prodaja na spletu?

.

Večina vas produkte oz. storitve za prodajo, sicer že ima. Nekateri zato, ker preko fizične prodaje ali prodaje na terenu, delujete že vrsto let, drugi pa zato, ker pač imate že vzpostavljene odnose z dobavitelji in se npr. lahko greste posredništva.

Preden pa se s svojim produktom (oz. storitvijo) zaletimo na internetni trg, je priporočljivo, da najprej preverimo ali je po našem produktu, na internetu sploh zanimanje.

Najlažje to preverimo tako, da prečekiramo najprej našo konkurenco.

Če naša konkurenca na spletu nekaj že uspešno prodaja (in oglašuje npr. s plačljivimi oglasi) je logično, da za tisti produkt obstaja povpraševanje. Kdo pa bi plačeval spletne kampanje (ki so, čisto mimogrede, vedno dražje) za produkte, ki se sploh ne prodajajo?

Ali je za nek produkt zanimanje npr. na iskalniku Google, lahko preverimo tudi z brezplačnimi orodji (ki pokažejo koliko ljudi na mesec vtipka določeno besedo v iskalnik – med njimi, lahko upravičeno sklepamo, da so tudi kupci (še posebej, če je beseda nakupne narave, npr. poceni pohištvo).

Primer kako preverimo ali se nam preko Googla splača prodajati npr. olivno olje:
.

Z orodjem Kwfinder lahko zelo enostavno preverimo koliko je npr. na slovenskem trgu, na mesečni ravni, zanimanj za olivno olje (slika spodaj):

.

.

Kwfinder vrne rezultat:……

.

.

Kako analizirati spletno konkurenco
(da jo bomo dohiteli in prehiteli)?

.

Že z zgornjim orodjem (na zgornji sliki) boste na desni, spodaj, videli, da se na vsako posamezno besedno zvezo izpiše 10 najmočnejših spletnih konkurentov, ki se na točno določeno besedno zvezo (npr. olivno olje) pojavljajo na prvi strani Googla.

Ti tja niso prišli po naključju (kar ne boste niti vi). Razen v redkih primerih, velja, da je za prvo stran Googla, potrebno precej dela, znanja in časa, ker Google novih spletnih strani, ne uvrsti takoj med najboljše pozicije.

V zvezi s tem kako priti na prvo stran Googla, priporočam še članek na povezavi.

.

Zakaj sploh preverite spletne konkurente?
.

Spletno konkurenco se splača preveriti predvsem zato:
.

• da vidite ali se določen produkt sploh prodaja
• in, da razberete kakšno spletno taktiko pri prodaji posameznega produkta, ubirajo drugi

.

Spodaj sem recimo vtipkal izraz “olivno olje” v Google in ugotovil, da nihče ne plačuje oglaševanja na Googlu za prikaz njegove ponudbe olivnega olja (na dan 21.8.2017 ob 16.40):
.

.

Da pokažem razliko, vtipkam v Google npr. izmišljeno besedico “proteini” in vidim, da se na prvi strani, na vrhu, prikaže plačljiv oglas:

.

 

.

Seveda to, da v določenem trenutku ne odkrijemo nobenega plačljivega oglasa za svoj produkt, še ne pomeni, da se produkt ne trži uspešno preko spleta, ker je za vsak posamezen produkt treba upoštevati še:

.

• ali je sploh primeren čas za plačljivi oglas (sončne kreme sredi decembra verjetno ne bomo reklamirali)

.

• ali se morda produkt uspešneje prodaja preko Facebooka (v tem primeru preverimo plačljive oglase na Facebooku) ali kje drugje na internetu

.

• ali za produkt ni primerno plačljivo oglaševanje (npr. storitev poslovno svetovanje. Četudi na to besedno zvezo ne najdete plačanega oglasa, bodite prepričani, da se preko interneta poslovno svetuje in trži svetovanje, na veliko).

.

Kje preverite zakonodajo za področje prodaje preko interneta?

.

Ko smo dobro pregledali internetni trg (število zanimanj, število in moč posameznih plačljivih kampanj), sestavlja del odgovora na vprašanje kako začeti z internetno prodajo, preverba tega kaj o prodaji specifičnega produkta, pravi zakonodaja.

Za prodajo npr. izdelkov naravne kozmetike, boste npr. morali skozi postopek prijave kozmetičnih proizvodov (če izdelke naravne kozmetike izdelujete sami, vir: Gov.si – Urad RS za kemikalije), za prodajo drugih izdelkov (in storitev) se je modro predhodno o zakonodaji informirati (posebej pazite, če se lotevate spletne prodaje npr. prehranskih dopolnil,…).

Dober in hiter priročnik za prodajo preko e trgovine, boste našli tudi tukaj.

Med vsemi ostalimi, specifično z vašimi produkti, povezanimi vprašanji, je dobro naštudirati še Zakon o elektronskem poslovanju na trgu in kako poteka registracija spletne trgovine (obvezni podatki na spletni strani ali v trgovini).

.

Kateri spletni kanal izbrati za prodajo (Google, Facebook, drugo…) in zakaj biti pri tem še posebej pikolovski?

.

Kot rečeno že zgoraj, niso vsi kanali, primerni za prodajo vseh produktov.

Facebook je zelo primeren kanal za “hipne” in “stihijske” produkte.
Razlog je v tem, da je Facebook hiter kanal in objave na njem se zelo hitro spreminjajo in dodajajo.

Produkti, primerni za prodajo preko Facebooka, so npr. čevlji, zapestnice, prehranska dopolnila, zdrava in eko prehrana, torbice, majice, ipd…. (za večino začetnikov je kljub vsemu pogoj, da imajo najprej sploh svojo spletno stran).

Produkti, ki so bolj primerni za prodajo preko Googla, so lahko dražji in/ali zahtevajo več premisleka pred nakupom.
Razlog je v tem, ker je Google počasen spletni kanal in objave iz Googlovega iskalnika ne izginejo čez noč.

Zato so za prodajo čez Google primerne vse vrste storitev in pa produkti, ki jim je težko določiti eno ceno (npr. kuhinje po meri ali 45 različnih vrst vzmetnic, itd…)

Preko Googla lahko prodajate s pomočjo plačljivih oglasov. Ali neplačljivega nastopa.

Plačljiva Googlova storitev za oglaševanje se imenuje Adwords. V njem zakupujete vam pomembne, ključne besede, na katere želite, da se vaša spletna stran (torej jo spet sploh morate imeti) prikazuje na prvi strani.

Če pa želite na Googlu prodajati z neplačevanjem oglasov, pa je potreben drugačen pristop, ki ga spletno marketinška scena pozna pod izrazom SEO.

Osnova uspešne spletne prodaje je analiza spletne strani

Ne moremo izboljšati prodaje preko interneta, če ne vemo kakšna je trenutna prodaja oz. od kod sploh prihajajo kupci. Zato je osnova uspešne prodaje preko spleta dobro in natančno spremljanje obiskovalcev na spletni strani. Kar nam da analiza spletne strani.

Z analitičnimi podatki iz spletne strani vidimo:

• iz katerega spletnega kanala prihajajo obiskovalci v našo spletno trgovino
• kako dolgo se spletni obiskovalci zadržijo v naši trgovini
• na katerih vsebinah se zadržijo dlje časa, katere pa jih odvračajo (priložnost za napredek)
• na kateri točki na spletni strani, si obiskovalci “premislijo” za nakup
• na kateri točki obiskovalci sprejmejo odločitev za nakup.

Obenem pa mora dobra analiza spletnih strani biti zasnovana tudi za boljšo vidnost spletne strani v iskalnikih, saj je na osnovi ključnih besed, ki jih uporabniki spleta, vtipkujejo (in  izgovarjajo) v spletne iskalnike, mogoče zasnovati strukturo spletne strani tako, da je ta uvrščena višje v iskalniku Google.

Kaj vse zajema t.i. Seo pregled spletne strani si lahkjo ogledate na povezavi.

Kako načrtovati aktivnosti prodaje in zakaj je pomembno evidentirati proces načrtovanja prodaje preko spleta?

.

Vsak odgovor o tem kako nekaj začeti, potrebuje svoj načrt.
Zato tudi vprašanje kako začeti z internetno prodajo, damo na papir.

In zapišemo strategijo.

O strategiji prodaje sem sicer precej pisal v članku O tem kaj naj vsebuje strategija spletnega nastopa, a, da ne greste zdaj v drug članek, tukaj povzemam čemu je strategija spletne prodaje sploh namenjena:

.

• s strategijo spletne prodaje določite najprej namen strani (kaj točno boste prodajali, komu in kako)
• z njo boste načrtovali potrebne aktivnosti za doseganje etapnih ciljev v prodaji
• preko nje boste definirali merila za spremljanje rezultatov

.

Pokažem 2 primera:

.

Rast spletnega obiska (prikazana v Google analitiki) za eno izmed naših spletnih strani, v petih mesecih:

.

 

.Rast ključnih besed (paket 5 težkih, ključnih besed v petih mesecih):

. 

 

.Vsem, ki vas zanima kako začeti z internetno prodajo, v “preventivne” namene priporočam še prispevek 3 najpogostejše napake, zaradi katerih nam ne steče prodaja preko spletne trgovine in članek z naslovom Kakšni so pravzaprav dejanski stroški izdelave spletne strani?